多言語相談窓口のいま

在住外国人数の増加と多国籍化に伴い、自治体には日々在住外国人から多様な相談が寄せられている。新型
コロナウイルス感染症の拡大を機に自治体での相談窓口設置が急速に進んだが、人材の確保や定着、育成など
課題も多い。
今回の特集では、多言語窓口に関する最新の国の動きや各地域での実践事例を紹介する。