多言語情報等共通ツールの提供
災害時の多言語支援
多言語災害情報文例集
【地震や災害時の基礎知識】 |
<災害・インフラ等の状況など> |
たくさん揺れています |
水・電気・ガスが止まっています |
すぐに帰国するのは難しいです |
余震について |
交通情報 |
大雪や寒波の時の留意点 |
<避難する際の注意点など> |
正しい情報を入手しましょう |
避難所に行きましょう |
危険な場所がたくさんあります |
交通がマヒしています |
都市部ではできるだけ車を使わないでください |
外を歩く時にも注意。周囲の人と協力して安全な場所へ |
初期消火への対応 落ち着いて行動を |
留守にする場合はブレーカーを切って |
津波に注意してください |
<避難生活期~生活再建期における基礎情報など> |
車内・テント等に避難している方へ |
郵便局に転居届を出しましょう |
り災証明書の取得 |
応急危険度判定 |
悪徳商法に注意してください |
被災ペットの相談窓口について |
仮設住宅(民間のアパート)の申し込み |
外国人のための電話無料法律相談会(通訳付き) |
災害時多言語支援センター開設のお知らせ |
多言語による情報提供 |
外国人相談窓口のご案内 |
パスポートの再発行や在留資格の更新 |
避難所での犯罪防止 |
●たくさん揺れています大きな地震があったときは、そのあとに、小さな地震が何度も起きます。 しだいに地震は小さく、少なくなっていくので、安心してください。 やさしい日本語① | やさしい日本語② | 英語 | 中国語 韓国・朝鮮語 | タガログ語 | ベトナム語 | タイ語 インドネシア語 | スペイン語 | ポルトガル語 |
●水、電気、ガスなどが止まっています災害が起きると、水や電気やガスが止まります。 復旧までに、時間がかかるかもしれませんが、関係者が全力で復旧にあたっています。 避難所には水や食事が届けられるので、避難所に行きましょう。 やさしい日本語① | やさしい日本語② | 英語 | 中国語 韓国・朝鮮語 | タガログ語 | ベトナム語 | タイ語 インドネシア語 | スペイン語 | ポルトガル語 |
•すぐに帰国するのは難しいです帰国したいと思っても、交通がマヒしているので、今すぐ帰国するのは難しいです。 しばらく休んでから、帰国のことを考えましょう。パスポートのことや、在留期間、再入国許可などのことが心配かもしれませんが、大丈夫です。強制退去もありません。待っていてください。 やさしい日本語① | やさしい日本語② | 英語 | 中国語 韓国・朝鮮語 | タガログ語 | ベトナム語 | タイ語 インドネシア語 | スペイン語 | ポルトガル語 |
●余震について大地震から1か月が経ちましたが、まだまだ余震が続いて不安に思う人も多いと思います。 最初の大きな地震を本震、その後に引き続き起こる地震を余震といいます。 余震の数は時間が経つほど減ってきていますが、今後も時々大きな余震が発生することがあります。また離れた地域でも余震が起きることがあります。 本震や余震によって強い揺れとなった地域では、今後発生する余震によって家屋の倒壊や土砂崩れなど、さらに被害が拡大するおそれがありますので、壊れかけた家や崖などには近づかないようにしてください。 また大きな余震で津波が起こることもありますので、津波警報や津波注意報にも注意してください。 やさしい日本語① | やさしい日本語② | 英語 | 中国語 韓国・朝鮮語 | タガログ語 | ベトナム語 | タイ語 インドネシア語 | スペイン語 | ポルトガル語 |
●交通情報〇月〇日(〇)現在 国道・県道・市道 〇〇線 〇〇~〇〇 は通れません。 中国語(繁体字) | 韓国・朝鮮語 | タガログ語 | ベトナム語 タイ語 | インドネシア語 | スペイン語 | ポルトガル語 ミャンマー語 | ネパール語 | フランス語 | ロシア語 |
●大雪や寒波の時の留意点大雪や寒波(急激に寒くなること)の時は、道路が滑りやすくなったり、電車などが止まることがあるので、外出するのはやめてください。 もし、外に出るときは、雪ですべらないように、 中国語(繁体字) | 韓国・朝鮮語 | タガログ語 | ベトナム語 タイ語 | インドネシア語 | スペイン語 | ポルトガル語 ミャンマー語 | ネパール語 | フランス語 | ロシア語 |
●正しい情報を入手しましょう国や県、市町村が出している正しい情報を入手しましょう。 間違った情報や噂話が流れることもありますので、正しい情報を知って、安心してください。 チェーンメールやツイッターを使ったデマやうわさがたくさん流れています。 ・信頼できる発信者からの情報を伝えるようにしましょう。 ・必ず、誰が発信している情報なのか、確認しましょう。 ・支援する人は、不確かな情報を流すことをしないよう注意しましょう。 やさしい日本語① | やさしい日本語② | 英語 | 中国語 韓国・朝鮮語 | タガログ語 | ベトナム語 | タイ語 インドネシア語 | スペイン語 | ポルトガル語 |
●避難所に行きましょう自宅が壊れたときや、壊れそうなときは、避難所に行きましょう。 避難所では、食事ができます。水が配給されます。トイレがあります。寝る場所があります。災害の情報があります。避難所に行きましょう。避難所は無料です。外国人も使えます。 やさしい日本語① | やさしい日本語② | 英語 | 中国語 韓国・朝鮮語 | タガログ語 | ベトナム語 | タイ語 インドネシア語 | スペイン語 | ポルトガル語 |
●危険な場所がたくさんあります建物や道路がたくさん、壊れています。壊れている場所は危険です。 近づかないでください。避難所など、安全な場所に行きましょう。 やさしい日本語① | やさしい日本語② | 英語 | 中国語 韓国・朝鮮語 | タガログ語 | ベトナム語 | タイ語 インドネシア語 | スペイン語 | ポルトガル語 |
●交通がマヒしています道路や鉄道が壊れています。移動するのは難しいので、避難所に行きましょう。 少しずつ、道路も電車も使えるようになるので、安心してください。 交通が復旧した情報は、復旧したところから、お知らせされます。 やさしい日本語① | やさしい日本語② | 英語 | 中国語 韓国・朝鮮語 | タガログ語 | ベトナム語 | タイ語 インドネシア語 | スペイン語 | ポルトガル語 |
●都市部では、できるだけ車を使わないでください移動のとき、都市部では混雑が予想されるので、できるだけ車を使わないようにしてください。 韓国・朝鮮語 | タガログ語 | ベトナム語 | タイ語 インドネシア語 | スペイン語 | ポルトガル語 |
●外を歩く時にも注意。周囲の人と協力して安全な場所へ
大きな地震のあと、外を歩くときには注意が必要です。 韓国・朝鮮語 | タガログ語 | ベトナム語 | タイ語 インドネシア語 | スペイン語 | ポルトガル語 |
●初期消火への対応 落ち着いて行動をもし身の回りに火の手が上がっている場所があったら、まず自分で消すことができるかどうか落ち着いて判断してください。 韓国・朝鮮語 | タガログ語 | ベトナム語 | タイ語 インドネシア語 | スペイン語 | ポルトガル語 |
●留守にする場合はブレーカーを切って避難するため自宅や事務所を留守にする場合、または外出先から家などに戻ったときは電気のブレーカーを切ってください。 韓国・朝鮮語 | タガログ語 | ベトナム語 | タイ語 インドネシア語 | スペイン語 | ポルトガル語 |
●津波に注意してください日本では、地震による津波が来る場合に、テレビ、ラジオ、エリアメールなどで【津波注意報】や【津波警報】が出されます。 【津波注意報】【津波警報】が出たら、海や川に近づいてはいけません。 中国語(繁体字) | 韓国・朝鮮語 | タガログ語 | ベトナム語 タイ語 | インドネシア語 | スペイン語 | ポルトガル語 ミャンマー語 | ネパール語 | フランス語 | ロシア語 |
●車内・テント等に避難している方へ生活に必要な物や食べ物は、ありますか? 教えていただきたい情報 【連絡先】 韓国・朝鮮語 | タガログ語 | ベトナム語 | タイ語 インドネシア語 | スペイン語 | ポルトガル語 |
●郵便局に転居届を出しましょう避難している人は新しい住所が決まったら、郵便局に転居届を出しましょう。 転居届を出すと、前の住所あてに届いた手紙が1年間無料で新しい住所に転送されます。日本国内であれば避難先がどこであっても(学校、教会などでも)届けてくれます。 今後義援金の支払いや、り災証明書などの手続きに関する書類を各市区町村から送付しますので、避難して新しい住所が決まった人は、必ず郵便局で「転居届」を提出してください。 転居届の用紙は避難所またはお近くの郵便局で手に入れることができます。またホームページ(http://welcometown.post.japanpost.jp/etn/)でも申請することができます(日本語のみ)。 ○郵便局で申請する際に必要な書類 1. 外国人登録証明書、運転免許証、各種健康保険証などの身分証明書類 2. 引っ越しをする前の住所が確認できる外国人登録証明書、運転免許証、パスポートなど、官公庁が発行した住所の記載がある書類 ○記入する内容 1. 引っ越しをする(した)日 2. 郵便物を新しい住所に転送開始する日 3. 引っ越しする前の住所 4. 引っ越しする人の氏名 5. 引き続き旧住所に住む人の有無・人数 6. 新しい住所 7. 転居届を提出する人の氏名と、引っ越しをする人との関係(本人、家族など) この転居届の手続きは、外国人登録の居住地変更の手続きとは関係ありません やさしい日本語① | やさしい日本語② | 英語 | 中国語 韓国・朝鮮語 | タガログ語 | ベトナム語 | タイ語 インドネシア語 | スペイン語 | ポルトガル語 |
●り災証明書の取得今回の震災において住居等の被害を受けた人が、さまざまな支援制度を利用するには、いくつかの証明書類が必要になります。り災証明書は、特に提出を求められることが多いです。 ○り災証明書 ・住居の被害程度を証明するものです。 ・調査員による被害状況の調査が必要になり、発行まである程度、期間がかかります。 ・この証明書が必要な支援制度には、以下のようなものがあります。 被災者生活再建支援金、義援金、国民健康保険料の減免、災害復興住宅融資、 住宅の応急修理制度、仮設住宅・公営住宅への入居、教科書等の無料給付など り災証明書の申請に必要な書類や、調査方法、発行時期などは、各市町村によって異なります。詳しくは、各市町村にお問い合わせください。 やさしい日本語① | やさしい日本語② | 英語 | 中国語 韓国・朝鮮語 | タガログ語 | ベトナム語 | タイ語 インドネシア語 | スペイン語 | ポルトガル語 |
●応急危険度判定応急危険度判定とは、大地震により被災した建物を調査し、その危険性を判定するものです。建物の余震による倒壊の危険性などを判定し、人命にかかわる二次的災害を防止するために行います。判定が済めば、赤・黄・緑のいずれかの紙が建物の見やすい場所に貼られます。 それぞれの色の意味は、以下の通りです。 ○赤:危険 危ないので入ってはいけません。 ○黄:要注意 入るときは、注意して下さい。 ○緑:調査済み 入っても大丈夫です。 応急危険度判定の実施の有無や実施地域は、市町村が判断します。詳しくは、住所所在地の市町村にお問い合わせください。 *り災証明書発行の際に行う建物調査とは、別の調査です。 やさしい日本語① | やさしい日本語② | 英語 | 中国語 韓国・朝鮮語 | タガログ語 | ベトナム語 | タイ語 インドネシア語 | スペイン語 | ポルトガル語 |
●悪徳商法に注意してください震災など、社会が混乱している時には、その災害を利用した悪質な商法や、不安な気持ちや善意の気持ちに付け入る詐欺などが起こりやすくなります。またこれは、被災地だけではなく周辺の地域でも起こります。 以下が主な例です。被害に遭わないよう気をつけてください。 ○ 義援金詐欺 「日本赤十字」などと実際にある団体を名乗り、義援金をだましとろうとする。 ○ 住居のリフォーム詐欺 「今すぐ修理が必要である」などと住民の不安をあおり、高額な契約をさせる。 ○ 必要品を高額で売りつける 乾電池、ガソリンなどの生活必需品を「もうすぐ買えなくなる」などと言って、高額で売る。 ○ボランティアを装う 「何か困っていることはありませんか」などとボランティアを装い、頼んだ後で高額な料金を請求する。 おかしいと思った時や、被害にあってしまった時は、市町村の相談窓口や警察等にすぐに相談してください。 やさしい日本語① | やさしい日本語② | 英語 | 中国語 韓国・朝鮮語 | タガログ語 | ベトナム語 | タイ語 インドネシア語 | スペイン語 | ポルトガル語 |
●被災ペットの相談窓口について被災ペットに関する以下のような相談は、下記までお問い合せください。 【相談窓口】 韓国・朝鮮語 | タガログ語 | ベトナム語 | タイ語 インドネシア語 | スペイン語 | ポルトガル語 |
●仮設住宅(民間のアパート)の申し込み地震で住居が全壊(大規模半壊を含む)して、自分の資力では住居が確保できない人は、市が借りた民間のアパートを仮設住宅として住むことができます。 4. 必要書類 5. 申し込み受付の期間・場所 韓国・朝鮮語 | タガログ語 | ベトナム語 | タイ語 スペイン語 | ポルトガル語 |
●外国人のための電話無料法律相談会(通訳付き)入管関係(在留資格など)、労働問題(賃金未払い・解雇・労働災害など)について弁護士が無料で電話法律相談をします。(秘密は守ります)。 相談は無料ですが、電話の通話料は相談者が負担します。 最新情報は、XXで確認してください。 【問い合わせ先】 韓国・朝鮮語 | タガログ語 | ベトナム語 | タイ語 インドネシア語 | スペイン語 | ポルトガル語 |
●災害時多言語支援センター開設のお知らせ〇〇では、xxxx年xx月xx日の地震/水害/災害 発生後から、言葉や習慣の違いから情報を入手しにくく、支援を受けられない恐れのある外国人のため、必要な 情報提供や支援を多言語(〇〇語、〇〇語、〇〇語)で行っています。 中国語(繁体字) | 韓国・朝鮮語 | タガログ語 | ベトナム語 タイ語 | インドネシア語 | スペイン語 | ポルトガル語 ミャンマー語 | ネパール語 | フランス語 | ロシア語 |
●多言語による情報提供テレビ、ラジオ、インターネットなどで正しい情報を手に入れましょう。 気象庁:地震、大雨、台風などの情報を見ることができます。 中国語(繁体字) | 韓国・朝鮮語 | タガログ語 | ベトナム語 タイ語 | インドネシア語 | スペイン語 | ポルトガル語 ミャンマー語 | ネパール語 | フランス語 | ロシア語 |
●外国人相談窓口のご案内外国人相談窓口のご案内 外国人相談窓口は、外国人の様々な相談に多言語で対応しています。 中国語(繁体字) | 韓国・朝鮮語 | タガログ語 | ベトナム語 タイ語 | インドネシア語 | スペイン語 | ポルトガル語 ミャンマー語 | ネパール語 | フランス語 | ロシア語 |
●パスポートの再発行や在留資格の更新台風〇号や〇〇地震の影響により在留期間内に出国することができなかった又は出国することが困難な外国人観光客の方へ 台風〇号や〇〇地震の影響により、在留期間内に出国することができなかった又は出国することが困難な外国人観光客の方に対し、出国のために必要な手続などについて 中国語(繁体字) | 韓国・朝鮮語 | タガログ語 | ベトナム語 タイ語 | インドネシア語 | スペイン語 | ポルトガル語 ミャンマー語 | ネパール語 | フランス語 | ロシア語 |
●避難所での犯罪防止被災地での盗難や性犯罪に注意! 過去の大災害では、盗難や置き引きなどの被害が発生しています。 中国語(繁体字) | 韓国・朝鮮語 | タガログ語 | ベトナム語 タイ語 | インドネシア語 | スペイン語 | ポルトガル語 ミャンマー語 | ネパール語 | フランス語 | ロシア語 |